石家庄家庭保洁的基本要求保洁员在工作中要严格要求自己，遵守职业道德，履行自己 的职责，并且要不断提升自身素质，将保洁工作做到最好，让雇主满意。

一、保洁员的职业道德

保洁员要遵守以下基本道德要求：

1.  讲文明礼貌，守时守信，遵纪守法

家庭保洁是一项流动性比较大的服务性T.作，T作环境千变万化，这就要求保洁员在工作过程中讲文明礼貌，守时守信，这 是取得客户信任的重要条件。

另外，保洁人员还要自尊、自爱、自强，遵纪守法，不为金 钱所诱惑。

2.  具有吃苦耐劳的精神

保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作 对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品，雇主的要求通 常很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的精神准备，在工作中不偷奸耍猾，踏踏实实地做好保洁工作，

3.  练就娴熟的保洁技能

熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。所 以保洁员要在实践中不断学习，认真钻研业务，练就过硬的保洁 技能以满足客户的需求。

二、保洁员的岗位职责

保洁员应遵守以下岗位职责：

1.     保洁员上岗必须端正仪容，树立良好形象。

2.     加强责任心，工作积极主动，保证质量地完成保洁工作。

3.      清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，应及时报告雇主或专管人员。

4.      发现事故隐患和可疑迹象，立即告知雇主，并做出相应的处理。

5.     及时办理业主（住户）对保洁质量提出的意见和建议，不 得与其发生争执。

6.      在工作中要注意节水、节电；保障房主物品设施不受损害

三、 保洁员的仪容仪表和言谈举止

1.      保洁员的仪容、着装大方得体

由于工作性质所决定，保洁员在工作中应穿深色工作装（包 括围裙、套袖等），衣服整洁，肥瘦、大小合身，一般不要带图 案；穿布鞋或胶底鞋。不要穿低胸、超短、露胳等过于裸露和过于艳丽、奇异的服装。不浓妆艳抹，不戴过多的饰物。